الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في [https//:freshqa.qa]، منصة التجارة الإلكترونية المتخصصة في بيع الخضار، الفواكه، والعصائر الطازجة. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:
- التعريفات
- الموقع: يُقصد به موقع [https://freshqa.qa] الإلكتروني أو التطبيق المرتبط به.
- العميل: هو أي مستخدم يقوم بتصفح الموقع أو شراء المنتجات من خلاله.
- المنتجات: تشمل جميع المواد الطازجة المعروضة للبيع مثل الخضار، الفواكه، والعصائر.
- التسجيل والاستخدام
- يجب أن يكون المستخدم بعمر 18 عامًا أو أكثر، أو حاصلًا على موافقة ولي الأمر.
- يجب تقديم معلومات دقيقة وحديثة عند إنشاء الحساب.
- يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن سرية حسابه وكلمة المرور.
- سياسة الطلبات والتوصيل
- الطلبات تُقبل عبر الموقع ويتم تأكيدها برسالة إلكترونية أو عبر الرسائل النصية.
- نحرص على توصيل المنتجات طازجة وفي الوقت المحدد، لكن قد يتغير موعد التوصيل لأسباب خارجة عن إرادتنا.
- يحق للموقع رفض أو إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود خطأ في التسعير.
- الأسعار والدفع
- الأسعار تشمل الضرائب المقررة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- تُقبل وسائل الدفع المعروضة على الموقع (بطاقات ائتمان، دفع عند الاستلام، المحافظ الإلكترونية).
- في حال وجود خطأ في السعر، يحق للموقع تصحيح الخطأ وإعلام العميل قبل تأكيد الطلب.
- سياسة الإرجاع والاستبدال
- نظرًا لطبيعة المنتجات الطازجة، فإن الإرجاع أو الاستبدال يكون فقط في حال استلام منتج تالف أو غير صالح للاستهلاك.
- يجب إبلاغ خدمة العملاء خلال ساعة واحدة من استلام الطلب مع تقديم صور توضح العيب أو التلف.
- المسؤولية
- لا يتحمل الموقع مسؤولية أي خسارة أو ضرر ناتج عن سوء استخدام المنتجات أو تأخير خارج عن إرادتنا.
- جودة وسلامة المنتجات مضمونة حتى لحظة التسليم.
- الخصوصية
- نحترم خصوصيتك، ويتم استخدام معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا
- الملكية الفكرية
- جميع المحتويات، بما فيها النصوص والصور والشعارات، هي ملك للموقع أو مرخصة له، ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي.
- التعديلات
- يحق للموقع تعديل شروط الاستخدام في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة.
- استمرار استخدامك للموقع بعد التعديلات يعني موافقتك عليها.
- القانون المعمول به
- تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر وتُحال أي نزاعات إلى المحاكم المختصة في دولة قطر