سياسة الخصوصية
في فريشكا، نولي أهمية كبيرة لثقتك، ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع معلوماتك، واستخدامها، وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو تفاعلك مع خدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات، مثل:
- المعلومات الشخصية: كالاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن، عند إجراء طلب، أو الاشتراك في النشرة البريدية، أو التواصل معنا.
- بيانات التصفح: مثل عنوان IP، نوع الجهاز، نوع المتصفح، والصفحات التي تزورها، ويتم جمعها باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التحليل.
- معلومات الدفع: تتم معالجتها بشكل آمن عبر مزودي خدمات الدفع المعتمدين، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك المصرفية.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك من أجل:
- تنفيذ طلباتك وتوصيلها إليك
- تحسين تجربتك على موقعنا الإلكتروني
- إرسال العروض والتحديثات (بموافقتك)
- تعزيز أداء وأمان منصتنا الإلكترونية
3. أمان البيانات
نطبق إجراءات أمان صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو الفقدان. ويتم تشفير جميع المعلومات الحساسة ونقلها عبر قنوات آمنة.
4. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجّر بياناتك الشخصية. وقد نشاركها فقط مع:
- مزودي الخدمات الموثوقين (مثل شركات التوصيل أو معالجي الدفع)
- الجهات الرسمية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون
5. حقوقك
يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها أو طلب حذفها
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت
- طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك.
7. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك المواقع.
8. تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ التحديث.
9. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص هذه السياسة أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل مع خدمة العملاء